Terms of sale
Conditions Générales de Vente
1. Informations sur l’entreprise
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site BabyBloomy.
Vendeur : BabyBloomy
Email : support@babybloomy.com
Si vous êtes micro-entrepreneur, ajoutez également :
SIRET : 91256156000026
TVA :
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
2. Acceptation des conditions
En passant commande sur le site BabyBloomy, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros.
BabyBloomy se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
BabyBloomy se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec un client ou de problème de paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées par les plateformes de paiement utilisées.
7. Expédition et livraison
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison moyens sont de 1 à 2 semaines selon la destination.
Dans certains cas, lorsque l’expédition est effectuée par voie terrestre en raison du poids ou de la taille du colis, le délai de livraison peut être plus long et atteindre 1 à 2 mois.
Un email de confirmation d’expédition est envoyé au client avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
BabyBloomy ne peut être tenue responsable des retards de livraison liés aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
Une adresse de retour sera communiquée après validation de la demande.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf indication contraire.
9. Produits personnalisés
Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
10. Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit est défectueux ou si une erreur s’est produite lors de la préparation de la commande, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
Une solution appropriée sera proposée (remplacement ou remboursement).
11. Responsabilité
BabyBloomy ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de BabyBloomy est limitée au montant de la commande.
12. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la législation applicable.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.